ইইউ ISO9001 স্ট্যান্ডার্ড

ISO9001 বিশ্বের প্রথম গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম স্ট্যান্ডার্ড BS 5750 (BSI দ্বারা লিখিত) থেকে রূপান্তরিত হয়েছে, ISO9001 হল বিশ্বের সবচেয়ে পরিণত মানের কাঠামো, 161টি দেশ/অঞ্চলের 750টিরও বেশি,000 সংস্থা এটি ব্যবহার করছে framework.ISO 9001 শুধুমাত্র গুণমান পরিচালন ব্যবস্থার জন্য নয়, সামগ্রিক পরিচালন ব্যবস্থার জন্যও একটি মান নির্ধারণ করে৷ এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি, কর্মচারী প্রেরণা এবং ক্রমাগত উন্নতির মাধ্যমে সংস্থাগুলিকে সফল হতে সাহায্য করে৷

ISO9001 মানের সিস্টেম সার্টিফিকেশন নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য আছে:

1. সার্টিফিকেশনের বস্তুটি সরবরাহকারীর গুণমান ব্যবস্থা। গুণমান সিস্টেম শংসাপত্রের বস্তুটি এন্টারপ্রাইজের একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা নয়, কিন্তু গুণমান ব্যবস্থা নিজেই। অবশ্যই, গুণমান সিস্টেমের সার্টিফিকেশন অনিবার্যভাবে সিস্টেমের দ্বারা আচ্ছাদিত পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে জড়িত করবে, কিছু এন্টারপ্রাইজ এন্টারপ্রাইজের সমস্ত ধরণের পণ্য বা পরিষেবা সহ মোট গুণমান সিস্টেমের শংসাপত্রের জন্য আবেদন করে এবং কিছু অ্যাপ্লিকেশন শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট বা অংশ অন্তর্ভুক্ত করে। পণ্যের (বা পরিষেবা) গুণমান সিস্টেমের সার্টিফিকেশন। যদিও জড়িত পণ্যের পরিধি বড় এবং ছোট, এবং সার্টিফিকেশনের বিষয় হল সরবরাহকারীর মান ব্যবস্থা।

2. শংসাপত্রটি গুণমান নিশ্চিতকরণের মানগুলির উপর ভিত্তি করে। গুণমান সিস্টেমের সার্টিফিকেশন প্রায়শই সরবরাহকারীর দ্বারা বাহ্যিকভাবে গুণমানের নিশ্চয়তা প্রদানের প্রয়োজন হয়, তাই শংসাপত্রটি প্রাসঙ্গিক গুণমান নিশ্চিতকরণ মডেল মানগুলির উপর ভিত্তি করে। পারস্পরিক স্বীকৃতি অর্জন করুন, সরবরাহকারী ISO9001: 2015 মানকে আরও ভালভাবে বেছে নিতে পারে।

3. সার্টিফিকেশন বডি একটি তৃতীয় পক্ষের গুণমান সিস্টেম মূল্যায়ন সংস্থা। সরবরাহকারী মানের সিস্টেম সার্টিফিকেশন নিরপেক্ষতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা থাকতে পারে করার জন্য, সার্টিফিকেশন অর্থনৈতিক স্বার্থে সার্টিফিকেশন ইউনিট (সরবরাহকারী) এর সাথে হতে হবে, তৃতীয় পক্ষের কোন প্রশাসনিক অধিভুক্তি গ্রহণ করতে হবে না। অভিজ্ঞ, সু-প্রশিক্ষিত কর্মী, যোগ্য সংস্থান এবং পদ্ধতির পাশাপাশি, এই সংস্থাটিকে অবশ্যই তার চমৎকার সার্টিফিকেশন অনুশীলনের মাধ্যমে সরকারের সমর্থন এবং সমাজের আস্থা অর্জন করতে হবে এবং কর্তৃত্ব ও নিরপেক্ষতা থাকতে হবে।

4. অনুমোদনের চিহ্ন হল নিবন্ধন এবং সার্টিফিকেট প্রদান। গুণমান সিস্টেমের শংসাপত্রের জন্য আবেদন করার জন্য নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসারে, যখন মূল্যায়নের ফলাফলগুলিকে যোগ্য বলে বিচার করা হয়, তখন সার্টিফিকেশন বডি একটি শংসাপত্র নিবন্ধন এবং ইস্যু করার জন্য সার্টিফিকেশন এন্টারপ্রাইজকে, গুণমান সিস্টেম সার্টিফিকেশন এন্টারপ্রাইজ ডিরেক্টরিতে অন্তর্ভুক্ত করে এবং সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করে। . শংসাপত্রের জন্য অনুমোদিত উদ্যোগগুলি প্রচার সামগ্রী, প্রদর্শনী এবং অন্যান্য প্রচারমূলক ক্রিয়াকলাপে নিবন্ধিত চিহ্ন ব্যবহার করতে পারে, তবে পণ্যের শংসাপত্রের সাথে বিভ্রান্ত না হওয়ার জন্য চিহ্নটি সরাসরি পণ্য বা এর প্যাকেজিংয়ে ব্যবহার করা হবে না। একটি নিবন্ধিত চিহ্ন আইন দ্বারা সুরক্ষিত থাকবে এবং মিথ্যাভাবে ব্যবহার করা বা জাল করা যাবে না।

5. শংসাপত্র হল উদ্যোগগুলির একটি স্বাধীন আচরণ। পণ্য মানের সার্টিফিকেশন, নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন এবং গুণমান সার্টিফিকেশন দুটি বিভাগে বিভক্ত করা যেতে পারে, নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন প্রায়ই একটি বাধ্যতামূলক সার্টিফিকেশন হয়. গুণমান সিস্টেম শংসাপত্র, প্রধানত এন্টারপ্রাইজ খ্যাতির গুণমান উন্নত করতে এবং বিক্রয় প্রসারিত করার জন্য, সাধারণত স্বেচ্ছাসেবী, আবেদন করার উদ্যোগটি এন্টারপ্রাইজের স্বাধীন আচরণের অন্তর্গত। যাইহোক, যে উদ্যোগগুলি শংসাপত্রের জন্য আবেদন করে না সেগুলি প্রায়শই বাজারে অবিশ্বাস বা বাণিজ্য বাধার চাপের শিকার হয়, যা এন্টারপ্রাইজগুলিকে সার্টিফিকেশন এন্টারপ্রাইজগুলির পদে প্রবেশের চেষ্টা করতে বাধ্য করে, তবে এটি সার্টিফিকেশন সিস্টেম বা সরকারের বাধ্যতামূলক প্রভাব নয়। আইন